فنادق كمبينسكي Kempinski Hotels
استقبال المنتجع الصحي شاغرة للنساء
📍 الموقع: الخبر
Complete Job Details & Requirements:
المسؤوليات:
تشرف على قسم الاستقبال بما في ذلك تقديم المأكولات والمشروبات
تستجيب لحجوزات واستفسارات النزلاء بأسلوب احترافي.
تُروج لخدمات المنتجع الصحي ومنتجاته وتُشجع على شرائها.
تلتزم بإجراءات التشغيل القياسية والسياسات وأدلة النماذج الخاصة بالمنتجع الصحي.
تُلمّ إلمامًا تامًا بعلاجات وخدمات ومنتجات منتجع كمبينسكي الصحي.
تُقدم النصائح للنزلاء بشأن العلاجات المناسبة لاحتياجاتهم.
تُسجل الحجوزات وتُدير جدول المواعيد.
تُجري مكالمات تأكيد الحجوزات.
تُنهي إجراءات دخول وخروج النزلاء، مع اتباع إجراءات الدفع والتعامل مع النقد.
تُحدّث وتُدير ملفات تعريف العملاء.
تُعدّ التقارير اليومية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
تُتابع أنشطة المنتجع الأخرى وتُروج لها بنشاط.
تتعامل بثقة مع استفسارات النزلاء أو شكاويهم البسيطة وتُعالجها.
يحافظ على سرية تامة في جميع اتصالاته مع النزلاء.
يتعامل مع جميع الحوادث والمشاكل التي قد تحدث للنزلاء بسرعة واحترافية.
يحافظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة.
يضمن توفر المناشف والمستلزمات الكافية في حال عدم وجود موظف استقبال.
يمكن إضافة مسؤوليات ومهام أخرى في أي وقت حسب احتياجات العمل والفندق.
للتقديم اضغط هنا